Возврат

Возврат / изменение заказа

Общие условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки.

Условия возврата:

- Товары не должны иметь следов эксплуатации.

- Должны быть сохранены оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

- Полностью сохранена комплектация товара (аксессуары, комплектующие, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Дополнительные условия возврата для участников аукциона

1. Если клиент осуществил покупку, получил SD Бонусы и благодаря SD бонусам выиграл аукцион, а следом решил вернуть приобретенный товар в течение 14 дней, то возврат осуществляется только вместе с товаром, выигранным в аукционе.

- Клиент обязан вернуть оба товара (первоначальную покупку и выигранный лот).

- Монеты SD и SD Бонусы, использованные для ставки, не возвращаются.

2. Если клиент осуществил покупку для участия в Супер аукционе и благодаря покупке и дальнейшему допуску выиграл аукцион, а следом решил вернуть приобретенный товар в течение 14 дней, то возврат осуществляется только вместе с товаром, выигранным в аукционе.

- Клиент обязан вернуть оба товара (первоначальную покупку и выигранный лот).

- Монеты SD и SD Бонусы, использованные для ставки, не возвращаются.

3. Если клиент не выиграл аукцион, но решил вернуть товар в течение 14 дней, и Монеты SD находятся на его счете, то:

- Товар подлежит возврату в стандартном порядке.

- С его счета аннулируются Монеты SD в количестве, которое было начислено за покупку этого товара.

Порядок возврата и изменения заказа

При необходимости изменения или отказа от заказа обратитесь в службу заботы о клиентах:

WhatsApp/Telegram: +7 708 945 07 29

Email: [email protected]

При обращении необходимо указать номер заказа и причину возврата.

Возврат денежных средств

- В случае отказа от товара до его получения или после доставки возврат обрабатывается в течение 3 рабочих дней с момента получения возврата.

- Сумма возврата будет возвращена на карту клиента в зависимости от условий его банка.

- Обычно процесс занимает от 1 до 3 дней, но в редких случаях может занять до 7 дней.